诊室故事(三)熟人

心情故事
发表于 2020-09-04 22:41

  十天多前,高中同学打电话来,称其兄心情不佳,烦躁不安,想来我院治疗,特教同学要我为他找个最好的医生。不知何故,同学后面又补充了一句,说要是我能亲自为他诊疗当然最好,然后约定次日来院。

  当天中午,其弟又打来电话,称患者上午突然感觉很难受,已经到了我们科室。其时我已下班,只有值班医生在,也是一位资深副教授,但患者仍表明希望能转到我手上让我亲自为他诊疗。这位患者因多年带其子在我处就诊与我乃旧相识,对其病根病症较为了解。因为并非疑难杂症,我科人员处理起来均可得心应手;且同在一个科室,我去接手,岂不让人生出我比别人强的误解?耐心安抚后他才安心住了院来。

  次日我刚到科室,患者便来办公室找到我,当着他主管医生的面说本来想找我的,结果头一天病情严重等不了,希望我能多照顾。当时我觉得他简直不懂世事,要不是科室医生大度,岂不挑起别人对我的憎恶。在他后面的治疗中,虽然我觉得他的治疗方案并无不妥,但他仍时常找我,他的医生有时也征求我的意见。但他总不时地有新问题出现,睡眠好了又感头昏无力,减一点药又烦躁不安,过两天又称想死。稍有不适就找医生调药,这个医生找了又找那个医生,药物天天调整,以致病情反复。辅以心理疏通,又配合理疗,病情终于有些好转。但刚刚好些,他又要求减少药量,不愿继续理疗。原本再平常不过的一个小病,如此反反复复的折腾。短短时间,其弟来院找我沟通多次,同学也打电话来问了情况。

  四五天前患者病人开始稳定,情绪好转,睡眠改善,也无头昏乏力等不适,于是要求出院。又劝其多观察了两天后患者夫妻俩来院办理好出院手续出院了。

  本以为患者疾病已愈,出院了便万事大吉。孰料下午其弟打电话来称患者中午回家把出院带的药物全吃了,责怪我们为何把病人治成那个样子了,为何病人出院没经过他的同意。言语中充斥着怨恨,并责问下一步该怎么办。

  除了忍着性子耐心解释外,叫他立即打120急救,以尽量保证患者安全。并将事情告知科室医生和主任以作万全之策。

  傍晚时分其弟又打电话来,说患者精神尚好,并无不适。并咨询下一步该如何处理,如何防范他再次自杀,并有再次住院的愿望。语气较前缓和了不少,并有些感谢的成分。

  建议其继续在洗胃的医院观察,以防出现二次毒发的可能。因其家人表示想在他家附近的精卫中心继续治疗,我也竭力称赞那家医院的好。全科医务人员也都希望他别再来本院,至少我们科室不能再接收他。

  同学没有打电话来,我也还没给他说明情况,也没有可说的事。大不了再给些建议,但这建议是否能有帮助,以后他是否还会出现意外,都是难以意料的事。曾报道有医生电话里给了病人建议,病人恰巧出了问题,医生是被判了补偿的。

  想那医生既然能通过电话给病人以建议,想来他们的关系也不会差。而出了问题,医生也得了牵连,医患关系变得如此脆弱,又有何情义可言,又有何信任可言?

  所以,现在看病都托熟人。这里的熟人,不单是熟悉的人,还包括亲戚朋友,亲戚的亲戚,亲戚的朋友,朋友的朋友,朋友的亲戚,总有那么一两个能跟自己扯上点关系的,找上门来,建立了医患关系。若病情恢复尚好,或许可得来一两句感谢。若病情恢复不佳甚至出了意外,那熟人的其他亲人便可能对你生了厌恨,轻则埋怨,重则打闹,甚至对簿公堂,要钱要命。此时的熟人,转身就便了仇人。

  治病是否真需要找熟人,我个人觉得是没有必要的。现在医患关系如此紧张,医生人人自危,都不愿出医疗事故,是不是熟人都会竭力救治,找了熟人,治不了的病还是治不了。当然,进对医院,找对医生甚为重要。比如你是肺科、心脏的疾病,来找一个神内、精神科的医生,我再有经验,也专业不对口,剃头匠拿锥子,驴唇不对马嘴了。

  古人说医不自医,医不医亲,医生加了感情的成分,有时候反倒束手束脚,畏首畏尾了。就医找熟人,实无必要,只要对医生能信任,病将自愈三分,何苦把信任寄托于熟人。

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